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The Family Law Show

第六集:南希·伊顿顾客永远是对的

你会学到三件事:

  1. 良好的客户服务的重要性
  2. 为什么沟通是关键
  3. 努力寻找共同点的好处

Established in 1992

一开始她不确定事业的方向, 南希说,直到她与一位工业心理学家坐下来交谈,她才意识到自己在法律方面的潜力. 一开始是德州铁路委员会的执行律师, 她决定要拥有自己的公司,从那时起就一直在私人执业.

南希自己也经历过离婚,她知道分离带来的痛苦和创伤. 她的核心重点是确保卷入案件的家庭和孩子们不会陷入一场戏剧性的战斗.

是否收取咨询费?

南希刚成立公司的时候,每天要和十个客户开会. 让这个数字更易于管理, 她开始收取咨询费, 她说,这有助于她集中精力开展更严肃的调查.

An Entirely Female Team

南希·伊顿律师事务所的每个员工都是女性,南希知道这是独一无二的. However, 她一开始并没有打算建立一个全是女性的团队——她只是想雇佣她能找到的最好的律师.

Finding Common Ground

上法庭可能是一个痛苦、昂贵、耗时的过程. There is, however, 这是一个在上法庭之前通过谈判或寻找共同点来找到满意解决方案的机会.

因为目前对亲自出庭的限制, 南希注意到,越来越多的律师通过合作策略而不是诉讼来解决冲突.

必威下载链接一直在幕后疯狂地处理案件,而不需要上法庭.” 

Honesty and Integrity

南希说,她在上法学院之前为父亲工作时学到了很多商业知识, 包括诚实和正直的重要性.

“你说的话就是你的契约,你说到做到.” 

南希解释说,把重点放在“顾客永远是对的”上帮助了她的生意成功. 确保每一个电话都得到回复,每一个询问都得到回答, 每个客户都觉得自己是有价值的客户.

了解更多关于南希·伊顿的信息:

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