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当大型律所搬进城市时,如何脱颖而出

安德鲁•亚当斯

不管你在哪个城市行医, 你可能经历过一家大公司宣布它的新办公室就在你的街对面时那种不愉快的感觉. 这可能会让人不安,你的下意识反应可能会帮助你,也可能会伤害你.

当新公司搬进城里时, 他们可能有更多的资源可以用于营销, 办公室扩建项目, 和客户端开发. 更不用说,他们已经宣布成立了一个新的办公室,可以自己带头招揽新客户.

你能和更大的公司竞争吗? 你怎样才能留住你的客户并获得新客户? 它会影响你的实践或员工留任吗? 当竞争到来的时候,有很多的未知,但这三个建议可以帮助你减轻压力,保持你的业务蓬勃发展.

让他们花你

当你与一家新公司竞争时,你的第一反应之一可能是花额外的钱在广告上,以匹配他们正在做的事情. 你要确保你的存在仍然被知道, 但你不需要到处做广告. 你会把钱花光,投资回报可能也不会很好.

如果你的客户注意到城里有一家新公司, 如果你为了竞争而增加营销支出,他们也会注意到的, 这会让他们质疑你的稳定性——以及你的收费标准.

在这种情况下, 在专注于客户和员工的同时,最好还是保持稳定可靠的律所. 只有这样,你的声誉和利润才能更好地在竞争中生存下来.

关注你的客户

与其花时间担心其他公司的到来,不如关注你的客户. 留住客户的最好方法是确保他们对所接受的服务感到满意.

这里有一些方法可以确保你的客户满意:

  • 给现在和以前的客户发送一个快速通知,让他们入住
  • 创建并分发一份客户满意度调查
  • 计划一个客户答谢活动或送一件礼物作为感谢.

如果你的客户基础主要来自于口碑推荐, 你要确保现在的客户很满意,这样他们才会继续向别人介绍你. 城里的新公司可能没有现成的客户群来帮助他们进行口碑营销. 不管他们拥有多少资源, 你的忠实客户可以成为你最大的支持者. 赢得他们的信任并保持信任将确保他们无法从你这里夺走这些.

让你的员工

必威下载链接知道失去客户是一个大问题, 但同样重要的是,你要留住你的员工,这样你才能服务这些客户. 取决于市场, 你的员工可能会从新公司获得工作机会,因为他们正在尝试招聘新员工. 有很多因素 这是决定跳槽的原因,并不是总能保证100%的保留率. 然而, 你应该经常倾听员工的声音,想办法让工作场所变得更好,这样他们才会愿意长期留在这里.

你的员工并不总是需要一场浮夸的表演来让他们感到被赏识. 如果你经常参加员工奖励活动,那就坚持下去. 人们因为各种各样的原因离职,但如果他们在你的公司感到快乐和满足, 他们甚至可能不会考虑其他公司的报价.

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新的竞争可能会使事情变得困难,但这也是一个机会,让你的公司继续专注于提供卓越的服务. 专注于对你的公司重要的事情,城里的新公司将很难从你的底线上拿走任何东西.