市场营销

体育营销的5个要点,帮助你建立更强大的客户关系

笔记本电脑屏幕上的在线体育网站

如果你是一个企业主,你的目标很简单……

让当地顾客上门或打电话.

但为了获得更多的本地客户,你必须建立更强大的本地联系.

你是怎么做到的?

通过建立你的粉丝基础.

作为一家本地企业, 忠诚的粉丝 is your ideal customer; someone who regularly engages with your business (by paying for your products or services), 并且谈论你的公司(你的客户服务, 你的产品/服务的成本, 你最新的交易, 等.)与当地社区联络.

而不是试图重新发明轮子, 仔细看看职业体育的商业模式——这是一个不同于其他行业的依靠当地人脉的产业. 每一天, 职业体育特许经营权(及其营销团队)不仅要吸引新的本土球迷, 但无论他们最喜欢的球队是赢是输,都要让他们现有的球迷开心并参与其中.

这里有 关于建立更紧密的当地联系,你可以从职业运动队中学到5件事.

1. 让顾客与你的品牌互动变得有趣.

让过去和现在的客户以一种有趣的方式参与到你的业务中来, 令人兴奋的, 和娱乐的方式.

明尼苏达维京人队在Instagram上有一个小组,球迷们在球队比赛的城市里拍摄维京人的头盔.

图片来自Instagram,显示伦敦市的维京头盔

休斯顿火箭队让他们的球迷在一个名为#FanArtFriday的标签活动中提交原创作品.

来自休斯顿火箭队球迷的原创作品

关键是要有创意,更重要的是,让你的客户参与其中的乐趣.

所以,如果你拥有一家发廊,让你的粉丝们提交一张他们最具创意的发型照片.

或者如果你经营宠物美容业务,为他们举办一个比赛,让他们对口型对口型演唱《必威》?,并附上一个可见的标签(#WhoLetTheDogsOutBattle).

你懂的,对吧?

2. 展示你业务的新一面

在每一场比赛, 亚特兰大老鹰队在脸谱网上对明星球员进行直播采访,直接回答球迷的问题, 让亚特兰大社区的成员直接接触到球队, 同时建立兴趣和忠诚度.

作为一个企业, 你的客户通常会发现他们不知道的东西很有趣, 所以,通过展示你如何测试你的产品,让他们了解你幕后的工作是什么样子的, 打造VIP客户体验的所有细节, 以及你们日常运营的其他细节.

3. 及时且切合主题

说到及时性,巴尔的摩乌鸦队可谓独树一帜. 该团队使用实时照片工作流将游戏中的图片发布到社交媒体上, 这一策略让球迷与球队有了更深的联系,让他们能够密切关注重大比赛, 即使他们没在看比赛.

图片来自巴尔的摩乌鸦队的Instagram账户

2017年日食期间, 辛辛那提红人队, 科罗拉多州的落基山脉, 克利夫兰印第安人充分利用了日食的话题,推出了一个基于gif的卡拉ok环节,其中包括邦妮·泰勒80年代的经典歌曲《必威app手机》.”

红军的乔伊·沃托

科罗拉多落基山脉独木舟

克利夫兰印第安人独木舟

底线是, 如果你想在社交媒体上吸引人们对你的企业的关注(并与当地社区建立更强的联系),你需要及时和有话题性.

你发布的东西——博客、图片、视频或测验——应该与当地或世界事件相关. 利用当地人们已经在谈论的话题来建立势头,让你的生意变得有亲和力.

你的目标是加入对话, 不破坏它, 所以尽量避免听起来像是你在把时事变成推销.

4. 与你的品牌保持一致

你如何与你的客户沟通? 你是俏皮的和随意的吗? 你是认真又有见识的人吗? 无论你的企业的个性是什么,在你的社交媒体营销中坚持它.

波特兰开拓者队很搞笑,他们知道这一点. 他们经常在推特上开玩笑, 分享动图,把他们的幽默感带到聚光灯下.

开拓者队的球迷,拿着望远镜坐在看台上

两个NBA球员在篮球场上开玩笑

这里的关键是真实性.

决定你想要如何描绘你的企业,并坚持这个品牌的基调和信息. 具有一贯的品牌形象, 顾客会知道他们会期待什么, 这将使他们更容易与你的必威app手机下载版起来.

5. 玩得开心

社交媒体的诞生是为了娱乐和参与. So, 除非你是美国有线电视新闻网, 不要把你的社交媒体帖子完全集中在新闻更新和广告上. 是有趣的. 是创新的. 是不同的.

2017年1月5日,科罗拉多落基队向辛辛那提红人队挑战打雪仗.

公开.

在推特上.

当粉丝们早上醒来,查看他们的推特时, 他们被安排了一场幽默的对练,有他们最喜欢的队伍参加.

这是发生了什么……

落基山脉推特后-雪天

红魔推特贴——雪天,空旷的球场满是雪

落基山脉推特贴-雪天,空空如也的体育场被雪覆盖


另一个玩笑的例子, 看看卡罗莱纳黑豹队,他们利用杰克逊维尔美洲豹队在地球日的帖子来取笑球队的损失.

来自NFL的地球日帖子


为你的业务, 花点时间去添加一些娱乐价值能够有效地吸引用户的注意和忠诚度.

So, 你可以随意对你的行业提出幽默的看法, 为你的社交媒体粉丝创建一个比赛来参与, 或者展示员工私人的一面.

记住,必威下载链接的目标不是获得——而是获得客户 就像 你的事情足够拿起电话打电话. 如果你能一直这样做,你就能在当地建立一个忠实的粉丝基础.

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